Rückgabebedingungen
RÜCKSENDUNGEN IM INLAND
Sie haben 30 Tage Zeit, einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzugeben. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, in der Originalverpackung und mit dem Kassenbon oder Kaufnachweis innerhalb der USA versehen sein. Der Versand des zurückgesendeten Artikels liegt in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, es handelt sich um einen Herstellungsfehler.
Eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) muss zuerst ausgestellt werden, bevor etwas an Klock Werks zurückgeschickt wird. Andernfalls kommt es zu längeren Lieferzeiten oder verlorenen Artikeln, für die der Versender verantwortlich ist.
INTERNATIONALE RÜCKSENDUNGEN
Sie haben 30 Tage Zeit, einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzugeben. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, in der Originalverpackung und mit dem Kassenbon oder Kaufnachweis versehen sein. Der Versand dieses Artikels liegt in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, es handelt sich um einen Herstellungsfehler.
Eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) muss zuerst ausgestellt werden, bevor etwas an Klock Werks zurückgeschickt wird. Andernfalls kommt es zu längeren Lieferzeiten oder verlorenen Artikeln, für die der Versender verantwortlich ist.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie darüber informieren, dass wir Ihren Artikel erhalten haben. Wir werden Sie unverzüglich über den Status Ihrer Rückerstattung informieren, nachdem wir den Artikel geprüft haben.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie erhalten die Gutschrift innerhalb von 7-10 Werktagen.
Rücksendungen werden nicht akzeptiert für Artikel, die:
- Geöffnet oder benutzt sind
- Ihre Seriennummer oder UPC fehlen
- Mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden
- Ohne Benachrichtigung zurückgesendet werden
Garantiebestimmungen
Bei Fragen oder Problemen bezüglich der Garantie wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail (info@getklocked.com) oder telefonisch (605-996-3700) an Klock Werks.
Klock Werks garantiert, dass seine Produkte für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Sollte ein Produkt innerhalb der Garantiezeit defekt werden, wird Klock Werks nach eigenem Ermessen den Kaufpreis ersetzen, reparieren oder erstatten. Ersatzteile oder -produkte werden im Austausch geliefert und sind entweder neu oder wiederaufbereitet. Alle ersetzten Produkte gehen in das Eigentum von Klock Werks über.
Garantieleistungen stehen dem Erstkäufer während der Garantiezeit durch Kontaktaufnahme mit dem autorisierten Händler, bei dem der ursprüngliche Kauf erfolgte, zur Verfügung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Der Käufer (Sie) trägt alle Versand-, Verpackungs-, Versicherungs- und alle anderen Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts. Diese beschränkte Garantie erstreckt sich nicht auf Produkte, die durch Unfall, unsachgemäße Pflege, Missbrauch, grobe Fahrlässigkeit oder durch unbefugten Service beschädigt wurden.
In keinem Fall haftet Klock Werks für zufällige oder Folgeschäden an elektronischen Geräten oder persönlichem Eigentum, die an ein Klock Werks-Produkt angeschlossen oder in Verbindung mit diesem verwendet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verlust von Eigentum, der sich aus der Verletzung ausdrücklicher oder stillschweigender Garantien ergibt.
Für alle Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben. Die meisten neuen, ungeöffneten Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgegeben werden. Diese Artikel sollten sich in der Originalverpackung befinden und ihre Seriennummer oder UPC aufweisen. Wenn Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch vornehmen möchten, müssen Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) anfordern, bevor Sie Ihre Artikel zurücksenden. Diese RMA-Nummer sollte außen auf dem zurückgesendeten Paket deutlich sichtbar sein.
Denken Sie daran, wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden oder umtauschen möchten, müssen Sie uns kontaktieren, bevor Sie ihn zurücksenden. Artikel, die ohne Benachrichtigung an uns zurückgesendet werden, sind nicht erstattungs- oder umtauschfähig.