VERSANDRICHTLINIEN

Der Versand basiert auf der Verfügbarkeit der Teile.

Bestellungen, die nach 15:00 Uhr (Central Time) eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bitte rechnen Sie für die Bearbeitung aller Bestellungen mit 2-3 Werktagen.

Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde.

Der Kundendienst wird Sie bei Unstimmigkeiten kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie, sobald die Auftragsverfolgung generiert wurde, für alle anfallenden Gebühren verantwortlich sind, die sich auf Adresskorrekturen, Stornierungen von Bestellungen oder Rücksendekosten beziehen können.

Alle Bestellungen von Elektronikteilen und/oder Bestellungen über 500 $ führen dazu, dass ein Klock Werks-Vertreter Sie kontaktiert, um über eine zusätzliche Versicherungsdeckung für Ihr Paket zu sprechen.

Kontaktieren Sie uns gerne (info@getklocked.com oder 605-996-3700), um Versandkosten, Fragen oder Bedenken zu besprechen.

VERSANDOPTIONEN

Bitte wählen Sie die für Ihre Bestellung am besten geeignete Versandoption aus – lesen Sie unten, um die beste Option zu finden. Wenn besondere Aufmerksamkeit erforderlich ist, vermerken Sie dies bitte im Kommentarfeld Ihrer Bestellung oder rufen Sie (605) 996-3700 an.

USA: Alle US-Bestellungen werden mit einem STANDARD-Versanddienst versandt: Ihre Bestellung wird per USPS Priority Mail oder UPS Ground Residential versandt, es sei denn, UPS 2nd Day Air oder UPS Three-Day Select wurde gewählt.

KANADA: Alle kanadischen Bestellungen werden über USPS – Priority Mail International versandt, sofern nicht anders ausgewählt.

INTERNATIONAL: Alle internationalen Bestellungen werden über USPS – Priority Mail International versandt.

BESCHÄDIGTE LIEFERUNG?

Klock Werks bemüht sich, effektive Verpackungen zu entwickeln, um seine Produkte für den Versand an seine Kunden zu schützen. Unsere Produkte werden vor dem Versand aus unserem Werk sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass sie korrekt und richtig verpackt sind. Manchmal werden Pakete jedoch unsachgemäß behandelt oder viele Male be- und entladen, bevor sie an Sie, den Endverbraucher, geliefert werden. Mehrere Sendungen und Spediteure oder grobe Behandlung können zu Schäden führen.

Wenn Sie Ihre Artikel erhalten und ein Problem vermuten, benachrichtigen Sie sofort das Lieferunternehmen. Wenn Sie bei der Ankunft der Sendung anwesend sind, achten Sie darauf, alle beobachteten Verpackungsschäden zu vermerken und dies auf dem Lieferschein zu vermerken, bevor der Fahrer geht. Dies vereinfacht die Lösung von Problemen, die Sie möglicherweise bemerken, sobald Sie Ihr Produkt ausgepackt haben.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, um beschädigte Sendungen zu melden. Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir, eine Kopie Ihrer Rechnung/Quittung und Fotos des beschädigten Pakets oder Produkts an info@getklocked.com zu senden. Sobald wir Ihre Meldung erhalten haben, wird Ihnen ein Teammitglied eine Rücksendenummer (RMA) und gegebenenfalls einen Abholauftrag zukommen lassen.

Die Verantwortung für die Lieferung Ihrer Einkäufe in einwandfreiem Zustand liegt beim Händler oder Lieferunternehmen, und alle Ansprüche für beschädigte Produkte müssen über diese geltend gemacht werden. Ersatz für während des Transports beschädigte Artikel liegt nicht in der Verantwortung von Klock Werks und muss der für den Schaden verantwortlichen Partei in Rechnung gestellt werden. UPS, DHL und andere Lieferunternehmen haben Websites, auf denen Sie sie für weitere Informationen kontaktieren können.

Rückgaberecht

INLÄNDISCHE RÜCKSENDUNGEN

Sie haben 30 Tage Zeit, einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzugeben. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, in der Originalverpackung und mit dem Kassenbon oder Kaufnachweis innerhalb der USA. Der Versand des zurückgesandten Artikels liegt in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, es handelt sich um einen Fabrikationsfehler.

Eine Retouren-Autorisierungsnummer (RMA-Nummer) muss zuerst ausgestellt werden, bevor etwas an Klock Werks zurückgeschickt wird. Andernfalls verlängern sich die Lieferzeiten oder es gehen Artikel verloren, deren Verantwortung beim Versender liegt.

INTERNATIONALE RÜCKSENDUNGEN

Sie haben 30 Tage Zeit, einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzugeben. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, in der Originalverpackung und mit dem Kassenbon oder Kaufnachweis. Der Versand dieses Artikels liegt in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, es handelt sich um einen Fabrikationsfehler.

Eine Retouren-Autorisierungsnummer (RMA-Nummer) muss zuerst ausgestellt werden, bevor etwas an Klock Werks zurückgeschickt wird. Andernfalls verlängern sich die Lieferzeiten oder es gehen Artikel verloren, deren Verantwortung beim Versender liegt.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie benachrichtigen, dass wir Ihren Artikel erhalten haben. Wir werden Sie sofort nach der Prüfung des Artikels über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.

Wird Ihre Rücksendung genehmigt, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie erhalten die Gutschrift innerhalb von 7-10 Werktagen.

Rücksendungen werden für Artikel nicht akzeptiert, die:

• Geöffnet oder benutzt sind
• Ihre Seriennummer oder UPC fehlen
• Mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesandt wurden
• Ohne Benachrichtigung zurückgesandt wurden

Garantiebestimmungen

Bei Fragen oder Problemen bezüglich der Garantie wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail (info@getklocked.com) oder telefonisch (605-996-3700) an Klock Werks.

Klock Werks garantiert, dass seine Produkte für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Sollte ein Produkt innerhalb der Garantiezeit defekt werden, wird Klock Werks nach eigenem Ermessen den Kaufpreis ersetzen, reparieren oder erstatten. Ersatzteile oder -produkte werden im Austausch geliefert und sind entweder neu oder überholt. Alle ersetzten Produkte gehen in das Eigentum von Klock Werks über.

Der Garantieservice steht dem Erstkäufer während der Garantiezeit zur Verfügung, indem er sich an den autorisierten Händler wendet, bei dem der ursprüngliche Kauf getätigt wurde. Ein Kaufnachweis wird benötigt. Der Käufer (Sie) trägt alle Versand-, Verpackungs-, Versicherungs- und alle anderen Kosten, die mit der Rücksendung des Produkts verbunden sind. Diese beschränkte Garantie erstreckt sich nicht auf Produkte, die durch Unfall, unsachgemäße Pflege, Missbrauch, grobe Fahrlässigkeit oder infolge einer nicht autorisierten Wartung beschädigt wurden.

In keinem Fall haftet Klock Werks für zufällige oder Folgeschäden an elektronischen Geräten oder persönlichem Eigentum, die an ein Klock Werks Produkt angeschlossen oder in Verbindung mit diesem verwendet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, den Verlust von Eigentum, der sich aus der Verletzung ausdrücklicher oder stillschweigender Garantien ergibt.

Alle Rücksendungen unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20 %. Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Diese Artikel sollten sich in ihrer Originalverpackung befinden und ihre Seriennummer oder UPC aufweisen. Wenn Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch vornehmen möchten, müssen Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) anfordern, bevor Sie Ihre Artikel zurücksenden. Diese RMA-Nummer sollte auf der Außenseite des zurückgesandten Pakets gut sichtbar sein.

Denken Sie daran: Wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden oder umtauschen möchten, müssen Sie uns kontaktieren, bevor Sie ihn zurücksenden. Artikel, die ohne Benachrichtigung an uns zurückgesandt werden, sind nicht für eine Rückerstattung oder einen Umtausch berechtigt.