Rückgabebedingungen
INLÄNDISCHE RÜCKSENDUNGEN
Sie haben 30 Tage Zeit, einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzusenden. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, in der Originalverpackung und mit dem Kassenbon oder Kaufbeleg innerhalb der USA. Der Versand des zurückgesandten Artikels liegt in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, es handelt sich um einen Herstellungsfehler.
Eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) muss zuerst ausgestellt werden, bevor etwas an Klock Werks zurückgeschickt wird. Andernfalls führt dies zu verlängerten Lieferzeiten oder verlorenen Artikeln, die in der Verantwortung des Absenders liegen.
INTERNATIONALE RÜCKSENDUNGEN
Sie haben 30 Tage Zeit, einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzusenden. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, in der Originalverpackung und mit dem Kassenbon oder Kaufbeleg. Der Versand dieses Artikels liegt in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, es handelt sich um einen Herstellungsfehler.
Eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) muss zuerst ausgestellt werden, bevor etwas an Klock Werks zurückgeschickt wird. Andernfalls führt dies zu verlängerten Lieferzeiten oder verlorenen Artikeln, die in der Verantwortung des Absenders liegen.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie benachrichtigen, dass wir Ihren Artikel erhalten haben. Wir werden Sie sofort nach der Prüfung des Artikels über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, leiten wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode ein. Sie erhalten die Gutschrift innerhalb von 7-10 Werktagen.
Rücksendungen werden nicht akzeptiert für Artikel, die:
- Geöffnet oder benutzt wurden
- Ihre Seriennummer oder UPC fehlen
- Mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet wurden
- Ohne Benachrichtigung zurückgesendet wurden
Garantiebestimmungen
Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit der Garantie wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail (info@getklocked.com) oder telefonisch (605-996-3700) an Klock Werks.
Klock Werks garantiert, dass seine Produkte für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Sollte ein Produkt innerhalb der Garantiezeit defekt werden, wird Klock Werks nach eigenem Ermessen den Kaufpreis ersetzen, reparieren oder erstatten. Reparatur- oder Ersatzteile oder -produkte werden auf Austauschbasis geliefert und sind entweder neu oder wiederaufbereitet. Alle ersetzten Produkte gehen in das Eigentum von Klock Werks über.
Garantieleistungen stehen dem Erstkäufer während der Garantiezeit zur Verfügung, indem er sich an den autorisierten Händler wendet, bei dem der ursprüngliche Kauf getätigt wurde. Ein Kaufnachweis wird erforderlich sein. Der Käufer (Sie) trägt alle Versand-, Verpackungs-, Versicherungs- und alle anderen Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts. Diese beschränkte Garantie erstreckt sich nicht auf Produkte, die durch Unfall, unsachgemäße Pflege, Missbrauch, grobe Fahrlässigkeit oder durch unbefugten Service beschädigt wurden.
In keinem Fall haftet Klock Werks für zufällige oder Folgeschäden an elektronischen Geräten oder persönlichen Gegenständen, die mit einem Klock Werks Produkt verbunden oder in Verbindung mit diesem verwendet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verlust von Eigentum, der sich aus der Verletzung ausdrücklicher oder stillschweigender Garantien ergibt.
Für alle Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben. Die meisten neuen, ungeöffneten Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden. Diese Artikel sollten sich in der Originalverpackung befinden und ihre Seriennummer oder UPC haben. Wenn Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch vornehmen möchten, müssen Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) anfordern, bevor Sie Ihre Artikel zurücksenden. Diese RMA-Nummer sollte auf der Außenseite des zurückgesendeten Pakets deutlich sichtbar sein.
Denken Sie daran: Wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden oder umtauschen möchten, müssen Sie uns kontaktieren, bevor Sie ihn zurücksenden. Artikel, die uns ohne Benachrichtigung zurückgesandt werden, sind nicht für eine Rückerstattung oder einen Umtausch berechtigt.