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VERSANDRICHTLINIEN

Der Versand basiert auf der Verfügbarkeit der Teile.

Bestellungen, die nach 15:00 Uhr (Central Time) eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bitte planen Sie 2-3 Werktage Bearbeitungszeit für alle Bestellungen ein.

Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde.

Der Kundenservice wird Sie bei Unstimmigkeiten kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie, sobald die Auftragsverfolgung generiert wurde, für alle anfallenden Gebühren im Zusammenhang mit Adresskorrekturen, Stornierungen von Bestellungen oder Rücksendekosten verantwortlich sind.

Alle Bestellungen von elektronischen Teilen und/oder Bestellungen über 500 $ werden von einem Klock Werks-Mitarbeiter kontaktiert, um zusätzliche Versicherungsdeckungen für Ihr Paket zu besprechen.

Kontaktieren Sie uns (info@getklocked.com oder 605-996-3700), um Versandkosten, Fragen oder Bedenken zu besprechen.

VERSANDOPTIONEN

Bitte wählen Sie die beste verfügbare Versandoption für Ihre Bestellung – lesen Sie unten, um Ihre beste Option zu finden. Wenn besondere Aufmerksamkeit erforderlich ist, vermerken Sie dies bitte im Kommentarbereich Ihrer Bestellung oder rufen Sie (605) 996-3700 an.

USA: Alle USA-Bestellungen werden mit einem STANDARD-Versanddienst versandt: Ihre Bestellung wird per USPS Priority Mail oder UPS Ground Residential versandt, es sei denn, es wird UPS 2nd Day Air oder UPS Three-Day Select gewählt.

KANADA: Alle kanadischen Bestellungen werden über USPS – Priority Mail International versandt, sofern nicht anders ausgewählt.

INTERNATIONAL: Alle internationalen Bestellungen werden über USPS – Priority Mail International versandt.

BESCHÄDIGTE LIEFERUNG?

Klock Werks unternimmt alle Anstrengungen, um effektive Verpackungen zu entwickeln, um seine Produkte für den Versand an seine Kunden zu schützen. Unsere Produkte werden vor dem Versand aus unserem Werk sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass sie korrekt und richtig verpackt sind. Pakete werden jedoch manchmal grob behandelt oder viele Male be- und entladen, bevor sie an Sie, den Endverbraucher, geliefert werden. Mehrfache Lieferungen und Bearbeiter oder grobe Behandlung können Schäden verursachen.

Wenn Sie Ihre Artikel erhalten und ein Problem vermuten, benachrichtigen Sie sofort das Lieferunternehmen. Wenn Sie bei der Ankunft der Sendung anwesend sind, stellen Sie sicher, dass Sie alle beobachteten Verpackungsschäden vermerken und diese auf dem Lieferschein notieren, bevor der Fahrer geht. Dies vereinfacht die Lösung von Problemen, die Sie bemerken könnten, sobald Sie Ihr Produkt ausgepackt haben.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, um beschädigte Sendungen zu melden. Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir Ihnen, eine Kopie Ihrer Rechnung/Quittung und Fotos des beschädigten Pakets oder Produkts an info@getklocked.com zu senden. Sobald wir Ihre Meldung erhalten haben, wird Ihnen ein Teammitglied eine Rücksendenummer (RMA) und gegebenenfalls einen Abholauftrag zukommen lassen.

Die Verantwortung für die Lieferung Ihrer Einkäufe in einwandfreiem Zustand liegt beim Händler oder Lieferunternehmen, und alle Ansprüche für beschädigte Produkte müssen über diese geltend gemacht werden. Ersatz für während des Transports beschädigte Artikel liegt nicht in der Verantwortung von Klock Werks und muss dem für den Schaden Verantwortlichen in Rechnung gestellt werden. UPS, DHL und andere Lieferunternehmen haben Websites, auf denen Sie sie für weitere Informationen kontaktieren können.

Rückgabebedingungen

INLÄNDISCHE RÜCKSENDUNGEN

Sie haben 30 Tage Zeit, einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzusenden. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, in der Originalverpackung und mit dem Kassenbon oder Kaufbeleg innerhalb der USA. Der Versand des zurückgesandten Artikels liegt in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, es handelt sich um einen Herstellungsfehler.

Eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) muss zuerst ausgestellt werden, bevor etwas an Klock Werks zurückgeschickt wird. Andernfalls führt dies zu verlängerten Lieferzeiten oder verlorenen Artikeln, die in der Verantwortung des Absenders liegen.

INTERNATIONALE RÜCKSENDUNGEN

Sie haben 30 Tage Zeit, einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzusenden. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, in der Originalverpackung und mit dem Kassenbon oder Kaufbeleg. Der Versand dieses Artikels liegt in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, es handelt sich um einen Herstellungsfehler.

Eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) muss zuerst ausgestellt werden, bevor etwas an Klock Werks zurückgeschickt wird. Andernfalls führt dies zu verlängerten Lieferzeiten oder verlorenen Artikeln, die in der Verantwortung des Absenders liegen.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie benachrichtigen, dass wir Ihren Artikel erhalten haben. Wir werden Sie sofort nach der Prüfung des Artikels über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, leiten wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode ein. Sie erhalten die Gutschrift innerhalb von 7-10 Werktagen.

Rücksendungen werden nicht akzeptiert für Artikel, die:

• Geöffnet oder benutzt wurden
• Ihre Seriennummer oder UPC fehlen
• Mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet wurden
• Ohne Benachrichtigung zurückgesendet wurden

Garantiebestimmungen

Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit der Garantie wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail (info@getklocked.com) oder telefonisch (605-996-3700) an Klock Werks.

Klock Werks garantiert, dass seine Produkte für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Sollte ein Produkt innerhalb der Garantiezeit defekt werden, wird Klock Werks nach eigenem Ermessen den Kaufpreis ersetzen, reparieren oder erstatten. Reparatur- oder Ersatzteile oder -produkte werden auf Austauschbasis geliefert und sind entweder neu oder wiederaufbereitet. Alle ersetzten Produkte gehen in das Eigentum von Klock Werks über.

Garantieleistungen stehen dem Erstkäufer während der Garantiezeit zur Verfügung, indem er sich an den autorisierten Händler wendet, bei dem der ursprüngliche Kauf getätigt wurde. Ein Kaufnachweis wird erforderlich sein. Der Käufer (Sie) trägt alle Versand-, Verpackungs-, Versicherungs- und alle anderen Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts. Diese beschränkte Garantie erstreckt sich nicht auf Produkte, die durch Unfall, unsachgemäße Pflege, Missbrauch, grobe Fahrlässigkeit oder durch unbefugten Service beschädigt wurden.

In keinem Fall haftet Klock Werks für zufällige oder Folgeschäden an elektronischen Geräten oder persönlichen Gegenständen, die mit einem Klock Werks Produkt verbunden oder in Verbindung mit diesem verwendet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verlust von Eigentum, der sich aus der Verletzung ausdrücklicher oder stillschweigender Garantien ergibt.

Für alle Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben. Die meisten neuen, ungeöffneten Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden. Diese Artikel sollten sich in der Originalverpackung befinden und ihre Seriennummer oder UPC haben. Wenn Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch vornehmen möchten, müssen Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) anfordern, bevor Sie Ihre Artikel zurücksenden. Diese RMA-Nummer sollte auf der Außenseite des zurückgesendeten Pakets deutlich sichtbar sein.

Denken Sie daran: Wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden oder umtauschen möchten, müssen Sie uns kontaktieren, bevor Sie ihn zurücksenden. Artikel, die uns ohne Benachrichtigung zurückgesandt werden, sind nicht für eine Rückerstattung oder einen Umtausch berechtigt.