Rückgaberecht
INLÄNDISCHE RÜCKSENDUNGEN
Sie haben 30 Tage Zeit, einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzugeben. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, in der Originalverpackung und mit dem Kassenbon oder Kaufnachweis innerhalb der USA. Der Versand des zurückgesandten Artikels liegt in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, es handelt sich um einen Fabrikationsfehler.
Eine Retouren-Autorisierungsnummer (RMA-Nummer) muss zuerst ausgestellt werden, bevor etwas an Klock Werks zurückgeschickt wird. Andernfalls verlängern sich die Lieferzeiten oder es gehen Artikel verloren, deren Verantwortung beim Versender liegt.
INTERNATIONALE RÜCKSENDUNGEN
Sie haben 30 Tage Zeit, einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzugeben. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, in der Originalverpackung und mit dem Kassenbon oder Kaufnachweis. Der Versand dieses Artikels liegt in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, es handelt sich um einen Fabrikationsfehler.
Eine Retouren-Autorisierungsnummer (RMA-Nummer) muss zuerst ausgestellt werden, bevor etwas an Klock Werks zurückgeschickt wird. Andernfalls verlängern sich die Lieferzeiten oder es gehen Artikel verloren, deren Verantwortung beim Versender liegt.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie benachrichtigen, dass wir Ihren Artikel erhalten haben. Wir werden Sie sofort nach der Prüfung des Artikels über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.
Wird Ihre Rücksendung genehmigt, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie erhalten die Gutschrift innerhalb von 7-10 Werktagen.
Rücksendungen werden für Artikel nicht akzeptiert, die:
- Geöffnet oder benutzt sind
- Ihre Seriennummer oder UPC fehlen
- Mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesandt wurden
- Ohne Benachrichtigung zurückgesandt wurden
Garantiebestimmungen
Bei Fragen oder Problemen bezüglich der Garantie wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail (info@getklocked.com) oder telefonisch (605-996-3700) an Klock Werks.
Klock Werks garantiert, dass seine Produkte für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Sollte ein Produkt innerhalb der Garantiezeit defekt werden, wird Klock Werks nach eigenem Ermessen den Kaufpreis ersetzen, reparieren oder erstatten. Ersatzteile oder -produkte werden im Austausch geliefert und sind entweder neu oder überholt. Alle ersetzten Produkte gehen in das Eigentum von Klock Werks über.
Der Garantieservice steht dem Erstkäufer während der Garantiezeit zur Verfügung, indem er sich an den autorisierten Händler wendet, bei dem der ursprüngliche Kauf getätigt wurde. Ein Kaufnachweis wird benötigt. Der Käufer (Sie) trägt alle Versand-, Verpackungs-, Versicherungs- und alle anderen Kosten, die mit der Rücksendung des Produkts verbunden sind. Diese beschränkte Garantie erstreckt sich nicht auf Produkte, die durch Unfall, unsachgemäße Pflege, Missbrauch, grobe Fahrlässigkeit oder infolge einer nicht autorisierten Wartung beschädigt wurden.
In keinem Fall haftet Klock Werks für zufällige oder Folgeschäden an elektronischen Geräten oder persönlichem Eigentum, die an ein Klock Werks Produkt angeschlossen oder in Verbindung mit diesem verwendet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, den Verlust von Eigentum, der sich aus der Verletzung ausdrücklicher oder stillschweigender Garantien ergibt.
Alle Rücksendungen unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20 %. Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Diese Artikel sollten sich in ihrer Originalverpackung befinden und ihre Seriennummer oder UPC aufweisen. Wenn Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch vornehmen möchten, müssen Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) anfordern, bevor Sie Ihre Artikel zurücksenden. Diese RMA-Nummer sollte auf der Außenseite des zurückgesandten Pakets gut sichtbar sein.
Denken Sie daran: Wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden oder umtauschen möchten, müssen Sie uns kontaktieren, bevor Sie ihn zurücksenden. Artikel, die ohne Benachrichtigung an uns zurückgesandt werden, sind nicht für eine Rückerstattung oder einen Umtausch berechtigt.